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Título: CONFLICTOS VIRTUALES, PROBLEMAS REALES. Caracterización de situaciones conflictivas en espacios formativos online
Palabras clave: Educación
Educación a distancia
comunidades de aprendizaje
conflictos
enseñanza tutorial
competencias profesionales
Argentina
Editorial: Consejo Mexicano de Investigación Educativa, A.C.
Descripción: El objetivo de esta investigación fue elaborar una primera caracterización de las situaciones de conflicto que pueden darse en la interacción didáctico-discursiva en foros, sus condicionamientos contextuales y las acciones del tutor para resolverlos. Se revisaron 110 foros didácticos online de varios programas formativos iberoamericanos. Los casos analizados representan situaciones conflictivas típicas: ofensas reales o supuestas, peleas, reacciones desmesuradas y ocultamiento. Estas situaciones se generan, principalmente, con participaciones disruptivas o anómalas. Ponerlas de relieve y revelar su interjuego comunicativo permite considerar la complejidad de la interacción en red e inferir la necesidad de la preparación profesional de los tutores online para evitarlas, mantenerlas dentro de límites aceptables, o solucionarlas, minimizando el impacto negativo en personas, grupos y en la actividad didáctica.
Other Identifiers: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14012513005
Aparece en las Colecciones:Revista Mexicana de Investigación Educativa

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